利用前に悩みを解決!!
よくある質問

• ビックギフトの換金率は何%ですか？

  ビックギフトの換金率は一律80%でのご案内となっております。1万円のご利用でしたら8,000円がお客様の銀行口座にお振込みされる金額となります。

• 換金率の他に別途に手数料はかかりませんか？

  ビックギフトは各種手数料はすべて完全無料でご案内しておりますので、換金率以外に入金額を差し引かれることはございません。換金率＝お客様の銀行口座にお振込みされる金額でご案内しておりますのでご安心ください。

• 申し込みから何日くらいで入金されますか？

  営業時間内にお申込みを頂いた場合は原則として即日中にお振り込みをしております。営業時間外にお申し込み頂いた場合は翌営業日のお振込みとなりますのでご注意ください。なお、平均振込時間はご新規様で1時間ほどとなっております。

• 営業時間は何時までですか？

  ビックギフトの営業時間は9時～20時で日曜・祝日は定休日となっております。また、営業時間外でも事前にご連絡を頂いている、または取引中の場合はご対応が可能です。営業時間外のご利用がご希望の方はご連絡ください。

• 荷物や書類が自宅に届いたりしませんか？

  お客様にご購入頂いた商品は当店で直接お買取りをしますので、お客様のご自宅に荷物・書類が届くことはございません。

• 本人確認には何の書類が必要ですか？

  不正利用等の被害を防ぐため、ビックギフトでは以下の2点を提出して頂いています。
  
  1.身分証明書の表面と裏面の画像（マイナンバーカードをご提出の場合は表面のみ）
  2.ご提出する身分証の表面を片手で掲げた状態での自撮り画像
  ※マスクを外した状態、また、帽子などの被り物も脱いだ状態でお撮りください。

• カード名義が発行元になっています。利用できますか？

  カード名義人が発行元になっているカードでもご本人様が発行されたものであればご利用頂けます。 また、同じく家族カード、旧姓のクレジットカードで名義人が異なる場合もご利用可能です。

• 無料見積りだけの受付はしていますか？

  はい、無料見積りだけでも問題ございません。 お見積り後に不満な点がございましたらキャンセルして頂いて問題ございませんので、お気軽にお問い合せください。